Gestion et Protection de Vos Données Personnelles sur Fezbet

Chez Fezbet, nous considérons la protection de votre vie privée comme un engagement fondamental. Cette politique détaille les principes et les pratiques que nous appliquons pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, en conformité avec le cadre juridique français et les réglementations européennes.

Informations que Nous Recueillons

L'utilisation de notre plateforme implique la collecte de différentes catégories de données, chacune servant un objectif précis et légitime dans le fonctionnement de nos services.

Données Fournies Directement par l'Utilisateur

Lors de votre inscription et de l'utilisation de votre compte, vous nous communiquez volontairement certaines informations essentielles :

• État civil complet : nom, prénom, date et lieu de naissance
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone mobile
• Justificatifs d'identité : copies de documents officiels pour la vérification réglementaire
• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou références de portefeuilles électroniques

Données Collectées Automatiquement

Notre plateforme recueille également des informations de manière automatisée afin d'optimiser votre expérience et de garantir la sécurité de nos services :

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, version du navigateur, résolution d'écran
• Cookies et identifiants : permettant de mémoriser vos préférences et de sécuriser votre connexion

Utilisation de Vos Informations

Chaque donnée collectée par Fezbet est traitée dans un cadre strictement défini. Nous n'utilisons vos informations que pour les finalités suivantes :

1. Administration et maintenance de votre compte personnel
2. Exécution et sécurisation des opérations financières
3. Conformité aux obligations légales, notamment la lutte contre le blanchiment d'argent
4. Envoi de communications relatives à votre compte et à nos services
5. Analyse statistique anonymisée pour l'amélioration de notre plateforme
6. Détection et prévention des activités frauduleuses

Mesures de Sécurité Déployées

La sécurité de vos données est assurée par un ensemble de dispositifs techniques et organisationnels de premier plan. Fezbet investit significativement dans la cybersécurité pour maintenir un niveau de protection optimal.

Nos infrastructures bénéficient d'un chiffrement de bout en bout, de systèmes de détection d'intrusion et de pare-feu de nouvelle génération. L'accès aux données sensibles est strictement contrôlé et limité aux personnels habilités, dans le respect du principe du moindre privilège. Des audits de sécurité indépendants sont réalisés périodiquement pour vérifier l'efficacité de nos dispositifs de protection.

Transfert et Communication des Données

Fezbet s'interdit toute commercialisation de vos données personnelles. Le partage d'informations avec des tiers est limité aux cas strictement nécessaires :

• Prestataires techniques intervenant dans le cadre de la fourniture de nos services
• Établissements financiers pour le traitement des transactions
• Autorités judiciaires ou administratives en cas de réquisition légale
• Organismes de régulation dans le cadre de nos obligations de conformité

Tout prestataire ayant accès à vos données est contractuellement tenu de respecter des standards de confidentialité et de sécurité équivalents aux nôtres.

Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de leur traitement. Les délais de conservation varient selon la nature des données et les obligations réglementaires applicables. À titre indicatif, les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription.

Exercice de Vos Droits

En tant qu'utilisateur résidant en France, vous bénéficiez de l'ensemble des droits prévus par le RGPD. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Ces droits s'exercent gratuitement en contactant notre service dédié. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.

Mise à Jour de Cette Politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être actualisée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les modifications législatives. Toute mise à jour significative sera portée à votre connaissance par les canaux de communication habituels. La date de dernière révision est indiquée en haut de ce document.